Quel honneur ! Pour la troisième année consécutive, Floréac remporte le prestigieux Trophée d’Or de JardinPlus. Cela ne peut vouloir dire qu’une chose : nous sommes bons dans ce que nous faisons. Et nous avons bien l’intention de continuer sur cette voie. Nos projets d’avenir ? Faire encore plus d’efforts en matière d’innovation et de service, et intensifier nos collaborations.
Maintenir le cap
« Ce prix prouve clairement que les efforts que nous avons réalisés ces dernières années ont porté leurs fruits », se félicitent Guillaume Bianco et Benoit Strauven, respectivement Key Account Manager et CEO de Floréac. Il est mérité. Mais sans la confiance de nos clients, nous ne serions pas où nous sommes aujourd’hui. Donc avant toute chose : un énorme merci à eux.
Cette récompense nous motive à développer davantage nos relations avec nos partenaires. Mieux encore : nous voulons répondre parfaitement à leurs exigences tout en restant innovants.
Collaboration, innovation, service : ce n’est pas un hasard si le jury d’experts nous a octroyé un dix sur dix dans ces trois catégories.
Faire encore mieux
Voici quelques exemples du travail que nous avons abattu. Nous avons récemment commencé à prévoir des jours de livraison supplémentaires pour le marché français. Le but est surtout d’étaler les flux logistiques.
Nous continuons par ailleurs à investir massivement dans la communication. Non seulement pour aider nos clients dans leurs choix, mais aussi pour donner de l’inspiration pour la présentation en magasin. Notre boutique en ligne reste à cet égard un outil important. D’une part, le personnel du magasin trouve l’information qu’il cherche en un rien de temps dans notre vaste assortiment de produits. Et d’autre part, cet outil fait gagner du temps à nos clients sur le plan administratif.
Enfin, notre magazine est et reste une source d’inspiration.
Le but de tous ces efforts est de faciliter la vie de nos clients et de partager notre connaissance des innovations et des tendances.
Place à l’humain
La durabilité était déjà une des priorités de Floréac, mais nous avions envie d’aller encore un peu plus loin. En effet, depuis plusieurs mois, Floréac est membre de la FSI (Floriculture Sustainability Initiative). L’objectif est de travailler avec des cultivateurs certifiés pour atteindre au moins 90 % de produits écologiques et durables d’ici 2025. Le but final est bien entendu de réduire notre empreinte écologique.
Cet objectif de durabilité est aussi présent sur le lieu de travail. Depuis le coronavirus, le télétravail a acquis une place à part entière dans notre culture d’entreprise. Il permet un meilleur équilibre entre la vie privée et le travail, une position progressiste que les employés considèrent comme un atout. Nous sommes conscients de notre devoir sociétal de contribuer à construire un monde meilleur. Nos collaborateurs sont à la base de ce processus. Sans eux, pas de croissance.
Bonheur et incertitude
Nous faisons du bon travail et notre intention est de poursuivre sur cette lancée. Malheureusement, nous n’avons pas de boule de cristal pour prédire ce que 2022 nous réserve encore. Une chose est sûre : le secteur entier est confronté à un défi. Nous devons convaincre le consommateur des avantages d’avoir des plantes au jardin, sur la terrasse, sur le balcon, dans la maison et dans l’assiette. Concrètement, qu’est-ce que cela veut dire ? Que nous et nos producteurs pouvons offrir un brin de bonheur quotidien. Et c’est ce que nous avons décidé de faire. En route vers un quatrième Trophée !