Welkom bij Floréac! Word jij onze nieuwe collega?
Back Office Manager
Over Floréac
Bij Floréac bouwen we aan een omgeving waar mensen centraal staan: warm, respectvol en met oprechte aandacht voor elkaar. Vanuit onze sterke Belgische verankering werken we elke dag met passie, loyaliteit, authenticiteit, nuchterheid en een duidelijke toekomstvisie.
We zoeken collega’s die verantwoordelijkheid nemen, verbeteringen realiseren en samen met ons willen groeien in een sector die voortdurend evolueert. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen, impact te maken en elke dag het verschil te maken.
Jouw functie
Voor Floréac zijn we op zoek naar een ervaren en daadkrachtige Back Office Manager. In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van Customer Service, Supplier Support en de Sales Coördinatoren.
Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO en geeft leiding aan een team van ongeveer 12 medewerkers. Je zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen de verschillende afdelingen, bewaakt de operationele werking en stimuleert continue verbetering.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere digitalisering van de organisatie. Je werkt actief mee aan de ERP-migratie en zorgt ervoor dat nieuwe processen succesvol worden geïmplementeerd binnen de teams.
Bovenal ben je een hands-on leidinggevende. Je blijft dicht bij de operatie staan en springt zelf bij waar nodig om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.
Taken en verantwoordelijkheden
1. Leidinggeven en organiseren
Leidinggeven aan een team van ongeveer 12 medewerkers binnen Customer Service, Supplier Support en Sales Coördinatie.
Prioriteiten bepalen en de workload verdelen over de verschillende afdelingen.
Bewaken van kwaliteit, deadlines en KPI’s.
Voeren van evolutie-, feedback- en indien nodig moeilijke gesprekken.
Creëren van duidelijke verwachtingen, structuur en verantwoordelijkheden binnen de teams.
Actief opvolgen van prestaties en medewerkers begeleiden in hun ontwikkeling.
Rechtstreeks rapporteren aan de CEO en fungeren als sparringpartner voor operationele en organisatorische verbeteringen.
Meebouwen aan een resultaatgerichte en performante backoffice-organisatie.
2. Operationeel meewerken
Actief ondersteunen van de afdelingen waar de nood het hoogst is.
Mee opvolgen van aankoop- en leveranciersadministratie.
Bewaken van een correcte verwerking van orders, facturen en administratieve documenten.
Fungeren als aanspreekpunt voor interne stakeholders, klanten en leveranciers.
Signaleren van knelpunten en voorstellen van verbeteringen.
Waarborgen van een efficiënte, kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.
3. Meewerken aan de ERP-migratie en procesoptimalisatie
Actief deelnemen aan workshops en implementatietraject.
Testen van nieuwe processen en functionaliteiten.
Vertalen van businessnoden naar werkbare oplossingen.
Begeleiden en opleiden van collega’s in het nieuwe systeem.
Profiel
Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
Je hebt minimum 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende functie binnen een handels-, logistieke of supply chain omgeving.
Je spreekt Nederlands en Frans op professioneel niveau (dit is een absolute must), Engels is een plus.
Je bent een natuurlijke leider die duidelijk communiceert en beslissingen durft te nemen.
Je behoudt overzicht, ook wanneer verschillende prioriteiten tegelijk spelen.
Je hebt ervaring met ERP-systemen en voelt je betrokken bij digitaliserings- en verandertrajecten.
Wat bieden wij?
Een sleutelrol met impact op zowel operations, people management als digitalisering.
De kans om meerdere teams aan te sturen en mee richting te geven.
Actieve rol in een belangrijk ERP-implementatietraject.
Veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
Competitief salaris met mooie extralegale voordelen.
Bedrijfswagen met laadpas.
Mogelijkheden tot persoonlijke en professionele groei.
1 dag thuiswerk mogelijk na inwerkperiode.
Een warme, informele werkomgeving met korte lijnen.
Een 40-uren week met 32 vakantiedagen.
Hoe solliciteren?
Wil jij mee richting geven aan de toekomst van Floréac, teams inspireren en processen optimaliseren? Solliciteer dan vandaag nog via personeelsdienst@floreac.com
