De aanhouder wint! Vorig jaar werden we voor het eerst bekroond met de Trophée d’Or 2021 voor beste leverancier van kamerplanten en snijbloemen. Een extra motivatie om diezelfde sterke koers verder te varen. En dat loont, want dit jaar is het opnieuw prijs. Goud in precies dezelfde categorieën: innovatie, logistiek en commerciële dynamiek/communicatie.
Verder surfen op bestaande dynamiek
We zijn bijzonder fier dat we voor de tweede keer deze Trophée mee naar huis mogen nemen. Net als iedereen hebben we een hectisch jaar achter de rug. Wanneer de jury onze inspanningen op vlak van samenwerking, innovatie en service prijst, dan is dat een opsteker. Key Accountmanager Guillaume Bianco en commercieel verantwoordelijke Stefaan Duchi lichten onze belangrijkste pijlers toe. “De kracht van sociale netwerken blijft een belangrijke motor”, legt Guillaume Bianco uit. “Grenzen vervagen waardoor trends sneller doorstromen en er geen verschil meer is tussen stad of platteland.”
Webshop als belangrijke schakel
Sociale media zijn niet de enige kanalen waarop we de laatste jaren volop inzetten. Ook onze webshop is een essentieel instrument om klanten te ondersteunen. Guillaume Bianco: “Via onze webshop verspreiden we de allerlaatste trendy ideeën tot in het winkelpunt. We laten ons hierbij inspireren door moodboards op Pinterest en Instagram. Maar ook praktisch is onze webshop een efficiënte tool. Denk maar aan het juist inschatten van levertermijnen, onderlinge communicatie tussen producenten en klanten … Allemaal stappen richting een duurzaam partnerschap.”
Nabijheid blijft een troef
Op alle niveaus – logistiek, communicatie, winkeladvies en dienst na verkoop – smeden onze vertegenwoordigers plaatselijke banden. “Ondertussen zijn er dat in Frankrijk er al vier”, verklaart Bianco. “In het winkelpunt geven ze onze klanten originele presentatietips. Ook ons magazine dat vier keer per jaar verschijnt, helpt klanten om eigen consumenten te inspireren.”
Innoveren en verduurzamen
Ook in 2021 ligt de lat hoog. We blijven de groei van onze klanten ondersteunen en streven naar succesvolle partnerschappen met onze telers. Onze grootste bekommernis: hen weerbaarder maken op de concurrerende markt. Concreet voorbeeld: innovaties als het exclusieve SILENCE, ça pousse-assortiment. “Zowel de beginnende consument vindt zo zijn gading, als de ervaren plantenliefhebber”, verduidelijkt Stefaan Duchi, commercieel verantwoordelijke van Floréac.
Daarnaast blijven we ook hameren op duurzame ontwikkeling. Iets waar we al jaren in investeren. “We stimuleren onze klanten om te werken met plantenpotten van herbruikbare vezels en zo weinig mogelijk wegwerpplastic te gebruiken. Ook duurzaam gekweekte planten horen in dit rijtje thuis. Bovendien zijn onze gebouwen sinds 2006 passief.”
Optimistisch de toekomst tegemoet
De Trophée d’Or is voor ons een extra motivatie om nog meer ons best te doen. Want stilstaan is achteruit gaan en met de uitdagingen die op ons afkomen is dat absoluut not done. Denk maar aan het aanbod dat de vraag niet aankan. Of aan de lange levertijden en hoge kosten van producten uit Aziatische landen. Stefaan Duchi kijkt met een optimistische blik naar deze verschuivingen. “We passen ons aan. Bovendien stellen we vast dat er steeds meer producten uit Europa komen. Maar sowieso moeten we heroriënteren en op zoek naar alternatieven. Maar als de hele industrie zich herbezint en investeert, zal dat grote stap voorwaarts betekenen voor de Europese economie.”